1
GLOBAL A/S yder 5 års garanti på dokumenterede fabrikationsfejl. Garantien lever op til gældende EU krav omhandlende reklamation og garanti. Det vil sige et halvt års garanti med bevisbyrde hos GLOBAL A/S og den resterende tid som en reklamationsret, hvor bevisbyrden ligger hos forbrugeren.
 
2
Garantien er betinget af, at køberen har gjort GLOBAL A/S opmærksom på fabrikationsfejlen eller manglen senest 2 måneder efter den er registreret/kommet køber til kende.
 
3
Garantien dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

4
De 5 års garanti er gældende ved normal brug, 8 timer per dag. Ved skiftehold eller 24 timers brug reduceres reklamationsretten tilsvarende, dog aldrig under lovens minimumskrav (2 år).
 
5
Ved reklamation rettes henvendelse til forhandleren, hvor produktet er købt, eller direkte til GLOBAL A/S. Returnering af produkter kan kun ske ifølge aftale med GLOBAL A/S og med dennes tilladelse. Dette sker med fragtfører udpeget af GLOBAL A/S.
 
6
Konstateres der fejl og mangler på produktet jf. pkt. 4, dækker garantien og reklamationsretten og der foretages ombytning af defekte dele.